Финансы

Альфа-Банк запустил интеллектуального робота-помощника

Альфа-Банк запустил интеллектуального робота-помощника

В контакт-центре Альфа-Банка появился робот-помощник, понимающий речь клиентов. Это уникальное для банковского сектора решение позволяет снизить нагрузку на контактный центр и избавить клиентов от ожидания свободного оператора. С помощью робота-помощника Альфа-Банк ожидает сокращения ежегодных операционных затрат в среднем на 100 млн рублей.

 

Наталья Смирнова: «Люди играют в деньги»

Наталья Смирнова: «Люди играют в деньги»

Портал «PRоБизнес72» запускает трансляцию видеозаписи youtube канала «Люди играют в деньги». Наталья Смирнова, генеральный директор компании «Эмкварта. Персональный советник», будет делиться информацией по личным финансам и финансовой грамотности.


 В Альфа-Банке более 30 процессов будут выполняться без участия человека

В Альфа-Банке более 30 процессов будут выполняться без участия человека

Альфа-Банк планирует экономить до 85 млн руб. в год, роботизировав ряд рутинных операционных процессов и исключив из них участие человека. Финансовый эффект достигается за счет повышения производительности и снижения числа ошибок.


У клиентов Альфа Private появится виртуальный помощник

У клиентов Альфа Private появится виртуальный помощник

Клиенты Альфа Private смогут получить реальную помощь в виртуальном пространстве. Встретиться с финансовым или инвестиционным советником и получить консультацию можно будет, не выходя из дома: достаточно надеть VR-гарнитуру и подключиться к виртуальной переговорной. 


Актуальные темы