Виктор Шевченко: «Стараемся инвестировать в клиента, чтобы он закрыл свою текущую задолженность и сэкономил»

Виктор Шевченко, генеральный директор ООО «Инвестор», поделился с PRоБизнес72 тем, как брать кредиты и быстро отдавать.


Виктор Шевченко: «Стараемся инвестировать в клиента, чтобы он закрыл свою текущую задолженность и сэкономил»

– Виктор, расскажите о компании. 

– Компания «Инвестор» на рынке более семи лет. За это время мы сформировали штат, в котором более десяти человек, и привлекли больше 500 клиентов. С учетом того, что сделки у нас сложные, мы таким количеством гордимся. Если говорить о специфике деятельности, то наша компания занимается оказанием профессиональной помощи в получении всех видов кредитов для населения. Услуга эта на рынке относительно молодая. Помощью кредитных посредников в России пользуются не более 4% населения, но мы понимаем, что у этой услуги большое будущее, потому что финансовая грамотность в стране оставляет желать лучшего. Наша компания и подобные кредитные брокеры призваны найти оптимальное решение в каждой ситуации. 

– Поделитесь историей создания ООО «Инвестор». 

– В свое время, проходя путь от менеджера до управляющего в банковской сфере, я познакомился со своим нынешним партнером – Максимом Викторовичем Поповым. Мы не думали, что спустя пять лет создадим что-то общее. Так сложились обстоятельства, что я ушел с наемной работы и стал предпринимателем. Я понимал, что мне не хватает некоторых знаний. Я ориентировался на продажи, клиентскую работу, но работа в банковской сфере была больше связана с документами, скрупулезностью, внимательностью, аналитическими способностями. При первых же попытках найма людей и расширения я столкнулся со сложностью: есть зоны деятельности, в которых я не был силен. И так удачно совпало, что параллельно мой коллега, с которым мы когда-то вместе работали в банке, тоже создал компанию и тоже был предпринимателем без штата. Мы встретились и обрадовались такому обстоятельству, потому что поняли, что можем быть друг другу полезны. В 2014 году стали работать вместе, у нас был офис площадью десять квадратных метров на самом высоком этаже. В июне 2020-го переехали в более просторный офис, сделали ремонт, купили новую мебель, чтобы клиентам было комфортно у нас. Все эти изменения осуществились благодаря нашему крепкому союзу. 

– Как вы распределили обязанности, ведь вы оба занимались одной и той же деятельностью? 

– Мы доверяли друг другу и сразу понимали, у кого какие сильные стороны. Максим Викторович работал с документами, а я с клиентами. Мы обсудили этот момент и полностью разграничили обязанности: на абсолютном доверии, осознавая, что у каждого есть своя зона ответственности. Если я отвечаю за продажи, то у меня есть показатели kpi, которые я должен выполнить для компании. С его стороны, любой привлеченный клиент «передается» ему в работу. По отдельным сложным сделкам, к примеру, ипотеке или кредитованию бизнеса, мы включаемся в решение вдвоем. Здесь необходима совместная работа. Мы всегда работали на результат, ведь это самое ценное для клиента. Такой подход позволяет двигаться вперед. 

Совет: надо искать человека, который отличается от тебя и по характеру, и по темпераменту, и по отношению к делу, тогда будет эффективный союз. 

– Можете рассказать подробней, для кого вы оказываете услуги? 

– Хороший вопрос. Наша услуга молодая, и в России пока не сформирована законодательная база. Как мы знаем, потребность в кредитовании очень высока, хотя кредиты воспринимаются нашим населением, как что-то отрицательное. Но связано такое отношение с тем, что человек неграмотно подходит к этому вопросу. Он торопится, если испытывает сложности, хватается за первый попавшийся вариант. Идет в банк и берет кредит с не самыми выгодными условиями или получает отказ без объяснения причин. Как раз наша услуга заключается в том, чтобы добиться одобрения на самых выгодных условиях. Мы работаем с такими видами, как рефинансирование, помощь в оформлении потребительских кредитов, ипотеки. Также помогаем с крупными займами для предпринимателей, к примеру, на покупку коммерческой недвижимости, залоговое кредитование. 

– Вы сотрудничаете с банками и являетесь посредником? 

– Да, мы являемся посредником между банком и клиентом. У нас официальные договоры с финансовыми учреждениями. Банки очень лояльны к нам, потому что мы является их удаленным отделом продаж по генерации клиентов и того объема работы, которую мы делаем для них. Нашим клиентам предусмотрены преференции в виде снижения стоимости: когда клиент сам оформляет сделку, он не получает такую процентную ставку. С нашими услугами клиенту дешевле. 

– В каком направлении работаете с юридическими лицами? 

– Мы закрываем весь спектр кредитования. С юридическими лицами портфель у нас несколько меньше. Работаем, в основном, с розничными клиентами – от небольших сумм до 10 – 15 миллионов рублей. Мы можем кредитовать небольшие бизнесы на небольшие суммы. Спектр широкий – начиная от пополнения оборотных средств и заканчивая кредитом на развитие бизнеса. Кроме того, предприниматель может взять для себя средства на строительство коттеджа, дачи, покупку автомобиля – это в полной мере реализуемо. 

– Можете поделиться, кто является вашим заказчиком? 

– К нам обращаются физические лица и компании, у которых есть потребность в деньгах. При этом есть сложность в самостоятельном получении одобрения. Например, организации, занимающиеся грузоперевозками, обращаются за средствами для приобретения автомобиля. Так же производители или магазины: особенно сейчас, в период пандемии, очень сильно упала выручка в компаниях. Соответственно, банки при новых обращениях за кредитными каникулами либо за реструктуризацией чаще всего отказывают таким клиентам, не говоря уже о новых кредитах. И здесь мы можем предложить индивидуальное решение в таких ситуациях. 

– Есть ли у вас рекомендации, как брать кредиты и быстро их отдавать? 

– Злободневный вопрос: как брать кредиты. Тот, кто собирается брать, должен обдумать и со всей ответственностью подойти к этому решению. Если взять выгодный кредит, его гораздо проще отдать, потому что он сформирован по выгодной ставке и на лучших условиях. Давайте, к примеру, дадим рекомендацию молодым людям, которые хотят купить себе квартиру в ипотеку. Чаще всего банки таким клиентам могут отказать, даже с официальным трудоустройством, даже при отсутствии проблем. В этой ситуации нужно заблаговременно сначала взять небольшую сумму, получить товарный кредит, допустим, на электронику и исправно оплатить ее через 3 – 6 месяцев. Закрыть кредит и после этого уже переходить к более крупной сумме. Банки увидят хорошую кредитную историю и в этой ситуации уже не только одобрят большую сумму, но и могут сделать скидку на процентную ставку. А в ипотеке даже 0,5 – 1% – это 300 – 500 тысяч рублей экономии на переплате. Как быстро отдавать кредиты? Есть вариант рефинансирования. Оно бывает разных видов. Сейчас, с учетом того, что ключевая ставка находится на исторически минимальном уровне в 4,25%, мы можем предложить нашим клиентам рефинансирование от 6,9%: это дешевле, чем ипотека образца прошлого года. Можно объединить все кредиты и снизить долговую нагрузку в два раза: это позволит быстро погасить кредит. Например, платеж у клиента был 50 000 рублей, а при рефинансировании будет 25 000 рублей, но он может продолжать платить первоначальную сумму и гасить быстрее. 

– Ваши клиенты к вам повторно возвращаются? 

– За семь лет работы у нас появилось много постоянных клиентов. Нам важно качество обслуживания, и мы следим за этим. Другой фактор – это наша проактивность. Мы информируем клиентов, что появилась выгодное предложение. Допустим, в 2014 и 2016 годах люди брали кредиты под завышенную процентную ставку: ипотека была 12 – 13%, потребительский кредит – не менее 18%. Многие люди не отслеживают динамику рынка кредитования, могут быть не в курсе новых программ. Мы же постоянно держим контакт с нашими клиентами: у нас есть колл-центр, который оповещает о новых программах. Есть клиенты, которые взяли кредит, закрыли и идут за новым. Берут ипотеку или кредит на машину, для того чтобы решить новые свои потребности. 

– Можете ли вы что-то предложить по теме инвестирования? 

– Что касается инвестирования, это отдельное направление со своими нюансами и знанием рынка. Мы больше ориентированы на кредитование. При этом у нас есть партнеры, которые могут предложить инвестирование как в фондовый рынок, IPO, так и в другие инструменты. Мы все же стараемся инвестировать в клиента, чтобы он закрыл свою текущую задолженность, сэкономил. Все-таки важно инвестировать, когда нет больших долгов. Допустим, кредитование всегда дороже, чем депозит. И размещая средства под инвестиции, важно понимать, что в этот же момент идут проценты по кредитам, которые могут уменьшать эту доходность. Когда к нам обращается клиент, наше главное преимущество и отличие в том, что мы делаем комплексный анализ базы клиента. Стремимся повысить его скоринговый балл, чтобы увеличить возможность одобрения кредита. Когда достигнуты оптимальные условия, мы заключаем договор. При этом если нет возможности, честно и прямо об этом клиенту говорим. 

– Может ли к вам обратиться человек без официального источника дохода? 

– Да, может. Важно понимать, что клиент имеет доход для оплаты кредита, пусть это неофициальный доход. Банки работают по двум документам: паспорт и ИНН. В этой ситуации банк оценивает косвенные подтверждения доходов. Допустим, таксист получает от пассажиров оплату онлайн. Мы знаем, как преподнести информацию, чтобы доказать платежеспособность, либо мы стараемся найти решение по справке по форме банка. Это помогает, когда есть неофициальный источник дохода. Справка по форме банка – это инструмент, который позволяет подтвердить его неофициальную часть, тем самым банки пойдут навстречу и могут одобрить такому клиенту займ. 

Фото: Евгений Шаров 

Источник: PRоБизнес72

Возврат к списку

Актуальные темы