Список голосовых возможностей активно расширяется. При помощи речи можно оплатить услуги, например, сотовую связь, погасить штрафы; перевести деньги между своими счетами или отправить их другому человеку, открыть накопительный счёт, получить консультацию о финансовых продуктах.

Достаточно произнести простую фразу — например, «Оплати сотовый» или «Переведи деньги», — и онлайн-ассистент выполняет задачу. 

«Мы видим растущий спрос на голосовых помощников — они становятся реально удобным инструментом управления домом и семейными делами, в том числе финансами. В современном ритме жизни время — самый ценный ресурс, поэтому возможность дать банку голосовое поручение, не отрываясь от других дел, пользуется всё большим спросом», — отметила Жанна Шукис, руководитель департамента клиентского обслуживания ВТБ.

Технологии голосового управления финансами появились несколько лет назад, и их функционал постоянно расширяется. 

Сейчас ассистенты способны помочь более чем по 2 000 тематик. А безопасность при таком способе управления финансами обеспечивается несколькими уровнями защиты: аутентификацией в мобильном приложении; защищённым процессом связки учётных записей разных сервисов, если ассистент интегрирован с внешними платформами. 

Постепенно голосовые ассистенты превращаются в универсальный инструмент, демонстрируя пример интеграции технологий в повседневную жизнь.

Источник: ВТБ