Основная цель документа — повысить доверие россиян к использованию ИИ банками и стимулировать развитие технологии на финрынке, одновременно снижая риски, связанные с их разработкой и применением. Присоединение к Кодексу таких банков как ВТБ, также означает готовность делиться опытом использования ИИ с другими участниками рынка и участвовать в выработке отраслевых стандартов. 
 
Кодекс ЦБ рекомендует банкам информировать клиентов о применении ИИ, связанных с этим рисках, в ряде случаев предоставлять клиентам возможность отказаться от взаимодействия с ИИ, а также ряд других мер, чтобы сделать применение технологии более прозрачным.
 
«Мы работаем с искусственным интеллектом ответственно и хотим, чтобы клиенты понимали, где и как эта технология применяется. Присоединение к Кодексу Банка России является частью нашей стратегии развития ИИ: чем прозрачнее правила, тем выше доверие клиентов и тем увереннее банк может масштабировать такие решения», — отметил заместитель руководителя технологического блока ВТБ Сергей Безбогов.
 
Искусственный интеллект — один из ключевых технологических банковских приоритетов. С 2024 года реализуется целевая Стратегическая Программа по созданию цифровых помощников на базе технологий генеративного ИИ. В рамках этой программы создается Фабрика Цифровых помощников, которая позволит быстро запускать и масштабировать генеративные ИИ-сервисы и ИИ-агентов как для клиентов, так и во внутренних системах и сервисах банка.

Источник: ВТБ